zzweb-панель

Жалоба на чрезмерное покрытие реагентом тротуаров на портале "Наш город"

Будучи возмущенной по причине переизбытка реагента на тротуарах, зарегистрировалась на сайте Наш город Москва, чтобы сообщить о проблеме в нужные инстанции.

На главной странице есть большая красная кнопка: «Сообщить о проблеме».

http://img.zzweb.ru/img/845790/Снимок экрана 2014-12-08 в 10.49.21.png


Далее — список тем:

http://img.zzweb.ru/img/845790/Снимок экрана 2014-12-08 в 10.53.24.png


В пункте «Дворовые территории» есть специальный подпункт «Избыточное/неравномерное применение реагентов».

http://img.zzweb.ru/img/845790/Снимок экрана 2014-12-08 в 10.49.35.png


Ввела текст, приложила фотографии (без них сообщения на эту тему не принимают), отправила.



http://img.zzweb.ru/img/845790/Снимок экрана 2014-12-08 в 10.45.05.png


Через некоторое время в «Личном кабинете» появилось это сообщение и его статус — «На модерации».

http://img.zzweb.ru/img/845790/Снимок экрана 2014-12-08 в 10.55.14.png


Ждем ответа.
Ника
вернуться в «shoplog.ru - история ваших покупок»

Ника
Увы, надежда на нормальную работу портала и своевременное реагирование служб не оправдалась.

Через день пришло такое письмо:

http://img.zzweb.ru/img/846026/Снимок экрана 2014-12-09 в 11.07.21.png


Зашла в Личный кабинет.

Статус моего сообщения теперь значится как «Отклонено».

http://img.zzweb.ru/img/846026/Снимок экрана 2014-12-09 в 11.07.41.png


Причина такова:

http://img.zzweb.ru/img/846026/Снимок экрана 2014-12-09 в 11.08.00.png


При этом в сообщении и в адресе объекта указала одну и ту же улицу — 1-ю Хуторскую.

Возможно, зря в сообщении добавила еще пару улиц, чтобы точнее определить район нарушений (или нужно для каждого метра отдельное сообщение с конкретным адресом отправлять?).
Ника
Создала новое сообщение, теперь указала точный адрес и оставила короткий текст без адресов.

http://img.zzweb.ru/img/846027/Снимок экрана 2014-12-09 в 11.16.55.png

Ника
Пришел ответ:

http://img.zzweb.ru/img/846626/Снимок экрана 2014-12-11 в 17.28.18.png

ДОБАВИТЬ комментарий, предложение, вопрос...