Древним и, особенно большим и толстым, магазинам не резон хвататься за каждого клиента и пытаться всем угодить. У них и так есть клиенты, были и никуда не денутся. Так что если и пользоваться их услугами, нужно сразу быть готовым, что на тебя забьют, доставят не в заявленные сроки, или вообще через месяц-другой сообщат, что заказанного товара нет в наличии, ну и естественно, за все твои хотелки будут требовать больше денег и навязывать бесполезные опции :)
Я обычно сам хожу. Если нет возможности, то <s>плачу</s> <s>рыдаю</s> произвожу оплату за супер-ускоренную доставку прямо мне в руки. Пока еще промахов от курьеров не было. Но это бывает редко, себе я доверяю это дело больше, да и график свой корректировать самому проще, чем подстраиваться под случайных людей.
Из последних бесплатных доставок, помню Компьютерный мир порадовал. Заказывал монитор. Курьер оказался довольно солидным дядькой, такие обычно где-нибудь в креслах гендиров заседают :) Все бесплатно и точно в срок. Но думаю, это случайное исключение.