Обогреватель-конвектор BALLU Camino BEC/E-2000

Сегодня 19 октября 2013 года. Суббота.

Решил купить обогреватель на зиму. На всякий случай. В прошлом году было кратковременное отключение центрального отопления и было довольно некомфортно ждать у ЖКХ погоды.

Выбор остановил на BALLU Camino BEC/E-2000 — обогреватель-конвектор с электронным блоком управления на 25 квадратов площади. Чтобы согреть одну комнату в случае аварии — достаточно.

Пойдем в Яндекс.Маркет и выберем первое, что нам предложат в режиме сортировки по цене…

1. E5.RU (Перекресток) — пропускаем, нет доставки;

2. Barvic.ru — незнакомый ранее магазин, с него и начнем…

• сайт не отличается ни красотой, ни стилем:

Да и хрен бы с ним…

• подъем на каждый этаж стоит по 100 рублей; курьерские услуги в Москве давно уже стоят дороже заказываемых товаров...

• форма заказа сделана кривовато:

1. Предлагаемая функция автозаполнения формы с помощью Яндекс.Маркета — не работает (не знаю, по чьей вине):



2. Поля в форме для ручного заполнения ругаются на понятную человеку форму записи:



Пришлось удалить все тирешки, скобки и пробелы в номере телефона (дикость какая).

3. Результирующая сумма посчитана неверно — как я понял, не была включена стоимость доставки, хотя указано обратное:



Тем не менее, заказ съеден, о чем выдано нескромное, но, увы, совершенно неинформативное сообщение:



14:10. Заказ оформлен.

Ждем звонка от менеджера…

15:50. Отзвонился менеджер. Предложил доставку на завтра (воскресенье). Был вежлив и корректен. Предложил звонить ему, если возникнет желание что-то уточнить, скорректировать. Славненько, ждем доставку…

20 октября 2013

14:20. Звонок от менеджера: доставка на сегодня отменяется «по вине курьера, который не вышел на работу». Предложили перенести доставку на завтра.

Очень это похоже на развод — принимают заявку на выходные, а потом под любым банальным предлогом и со всякими извинениями делают перенос на рабочий день.

Я знаю, как их проверить, и если подтвердятся мои предположения, магазин Barvic.ru будет добавлен в список вечного презрения и позорного гонения. Кто в этот список когда-то попал, до сих пор об этом сожалеют…

21 октября 2013

10:30 (или близко к тому) — очередной звонок от менеджера. С предложением доставить заказ «часиков в семь». Честно говоря, это уже раздражает. Тем более, что менеджер начал уточнять, что именно я заказывал. Хотел уже послать их подальше, но не стал. Исключительно из спортивного любопытства — что же будет дальше. Ждем курьера… или очередного звонка от менеджера.

18:30. Обогреватель доставлен тем самым менеджером, который мне все время звонил. С бесплатным подъемом на мой пятый этаж (обогреватель легкий). Я даже имя этого менеджера запомнил — Виталий Румянцев.

Заказ доставлен с комментарием «Я все равно недалеко тут живу, а курьеры до 19 часов не поспели бы...» Надо говорить, что я удивлен и где-то даже растерян?

Оценку магазину давать не буду, судите сами.

P.S. На поверку аппарат оказался испорченным. Дозвониться до продавца не удалось и на письмо ответа тоже не последовало.

Остерегайтесь пользоваться услугами Barvic.ru; даже если они не виноваты в браке данного конкретного изделия, работа и отзывчивость самого магазина оставляет желать лучшего.